Cursuri de pregatire Handling Conflict with Confidence

Un curs foarte participativ care implică discuții individuale și de grup și practică de abilități pentru a permite delegatilor să împărtășească idei și să-și dezvolte nivelurile de abilități.

Audienţă

Oricine dorește să-și îmbunătățească abilitățile de asertivitate

Aimă

Acest curs își propune să crească încrederea și să sporească capacitatea delegatului de a comunica cu încredere și asertiv cu colegii și clienții.

Obiectivele

La sfârșitul programului, participanții vor:

• Înțelegeți și depășiți barierele pentru a fi asertive
• Recunoașteți trăsăturile comportamentale în interiorul dvs. și altora și învățați strategii eficiente pentru a le gestiona
• Comunicați eficient cu o gamă largă de oameni pentru a realiza o situație de câștig oriunde este posibil
• gestionarea eficientă a situațiilor dificile.

Această instruire live, condusă de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor și managerilor din domeniul resurselor umane de nivel începător care doresc să dobândească cunoștințe de bază în ceea ce privește utilizarea inteligenței artificiale pentru optimizarea proceselor de resurse umane, îmbunătățirea experienței angajaților și luarea de decizii strategice bazate pe date.

Până la finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Înțeleagă potențialul și aplicațiile AI în managementul resurselor umane.
• Să învețe cum să optimizeze procesele de resurse umane cu ajutorul instrumentelor AI.
• Să îmbunătățească experiența angajaților prin strategii bazate pe AI.
• Să utilizeze cunoștințele AI pentru a lua decizii strategice în domeniul resurselor umane.

Abilitățile de Communication au fost recunoscute de mult timp ca fiind esențiale pentru succesul profesional și multe dintre ele au încetat, falimentat sau stagnat datorită lipsei abilităților de comunicare. Spre deosebire de mitul urban, puțini dintre noi se nasc cu această abilitate, în schimb cei mai mulți au practicat sau au învățat din greșeli. Acest curs este conceput pentru a ajuta delegații să își îmbunătățească abilitățile de comunicare și, prin urmare, capacitatea lor de a lucra cu alții.

Abilitățile de mediere sunt subtil, dar semnificativ diferite. Comunicarea împrumutată prin Excel este o condiție prealabilă, dar mai importantă este capacitatea de a asculta și de a lua notă de cele spuse. Rolul mediatorului este de a ajuta părțile să ajungă la o soluție la problema lor și să ajungă la un rezultat pe care ambele părți sunt fericiți să îl accepte. Mediatorii evită să ia parte, să judece sau să ofere îndrumări. Ele sunt pur și simplu responsabile pentru dezvoltarea comunicărilor eficiente și pentru crearea consensului între părți. Acest curs acoperă, de asemenea, o gamă mai largă de abilități, pe lângă comunicare, care trebuie să fie un mediator eficient.

Audiență

Personal care trebuie să fie pe deplin pregătit pentru a oferi sesiuni de coaching de înaltă calitate

• Membrilor individuali ai propriului personal
• echipelor lor
• Persoanelor care nu au legătură directă cu propriile echipe, dar care ar aprecia contribuția lor independentă - și fără judecată

Formatul cursului

O combinație de:

• Discuții facilitate
• sesiuni de coaching pentru delegați - cu feedback complet

Până la sfârșitul cursului, delegații vor fi capabili să:

• Să definească "coaching-ul" și să explice în detaliu utilizarea coaching-ului pentru îmbunătățirea performanței individuale și a echipei - în special în ceea ce privește înțelegerea motivelor care stau la baza (și corectarea) performanțelor slabe
• Să ofere sesiuni de coaching semnificative

La sfârșitul cursului, delegații vor fi capabili să:

• Apreciază necesitatea de a-și gestiona propriul comportament înainte de a-i putea influența pe ceilalți’ comportament
• să înțeleagă punctele forte și punctele slabe ale diferitelor mijloace de comunicare disponibile.
• să își gestioneze clienții interni și externi și părțile interesate

Formatul cursului

Cursul va fi o combinație extrem de interactivă de:

• Discuții facilitate
• Prezentări de diapozitive
• Exerciții și
• studii de caz

Acest training live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor în resurse umane de nivel începător care doresc să învețe cum să proiecteze și să îmbunătățească experiențele angajaților adaptate provocărilor unice ale mediilor tehnologice, de la recrutare la retenție.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Proiecteze călătorii de impact pentru angajați, de la recrutare la retenție, adaptate provocărilor unice ale mediilor tehnologice.
• Să învețe strategii de promovare a implicării, incluziunii și dezvoltării continue a forței de muncă din domeniul tehnologiei.

Acest curs de formare live (online sau la fața locului), condus de un instructor, se adresează profesioniștilor din domeniul resurselor umane care doresc să utilizeze metode analitice pentru a îmbunătăți performanța organizațională. Acest curs acoperă atât abordări calitative, cât și cantitative, empirice și statistice.

Formatul cursului

• Prelegere și discuții interactive.
• O mulțime de exerciții și practică.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Acest curs de formare live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează participanților de nivel începător care doresc să dobândească cunoștințe de bază și abilități practice pentru a gestiona funcțiile cheie de resurse umane (HR), cum ar fi abordarea preocupărilor personalului, gestionarea performanței și navigarea în procesele disciplinare.

Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Să înțeleagă funcțiile și responsabilitățile de bază ale managementului resurselor umane.
• Să trateze plângerile angajaților cu profesionalism și empatie.
• Să implementeze strategii eficiente de management al performanței.
• Să efectueze acțiuni disciplinare corecte și conforme cu legea.
• Să abordeze problemele comune de resurse umane cu încredere și consecvență.

Acest training live, condus de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează profesioniștilor în resurse umane de nivel începător care doresc să înțeleagă și să implementeze procese optimizate de resurse umane care să se alinieze la mediile rapide și agile și să utilizeze automatizarea și strategiile bazate pe date pentru a lua decizii mai bune.

La finalul acestui training, participanții vor fi capabili să:

• Să proiecteze și să implementeze procese eficiente de resurse umane care să se alinieze la mediul tehnologic agile și în ritm rapid.
• Să eficientizeze procesele principale de resurse umane și să utilizeze instrumentele de automatizare.
• Să asigure alinierea strategiilor de resurse umane cu obiectivele de afaceri pentru a sprijini scalabilitatea și îmbunătățirea continuă.

Această formare live, condusă de un instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează participanților de nivel începător până la intermediar care doresc să înțeleagă principiile fundamentale ale coaching-ului ICF, inclusiv competențele sale de bază și orientările etice, dobândind în același timp experiență practică în aplicarea tehnicilor de coaching.

Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Să înțeleagă competențele de bază ale ICF și aplicarea lor în practica de coaching.
• Să demonstreze tehnici de ascultare activă, interogare și stabilire a obiectivelor.
• Să faciliteze conversații de coaching semnificative și transformative.
• Să adere la Codul de etică al ICF în angajamentele profesionale de coaching.
• Dezvoltarea unui stil de coaching personalizat, aliniat la principiile ICF.

Public

Personalul care trebuie să fie pe deplin conștient de problemele legate de Persoane și Management echipei pentru:

• Înșiși
• Colegii lor (colegii)
• Șefii lor
• Membrii echipei lor
• Clienții lor interni și externi și părțile interesate

Formatul cursului

Cursul va fi o combinație extrem de interactivă a:

• Discuții facilite
• Prezentări de prezentare
• Exerciții și
• Studii de caz

Până la sfârșitul cursului, delegații vor putea:

• Apreciez nevoia de a-și gestiona propriul comportament înainte de a putea influența comportamentul altora
• Înțelegeți punctele forte și punctele slabe ale diferitelor mijloace de comunicare disponibile
• Apreciez modul de gestionare, motivare și dezvoltare a membrilor echipei
• Gestionați clienții lor interni și externi și părțile interesate
• Explicați modul de abordare a situațiilor dificile cu care se pot confrunta în birou

Această instruire live, condusă de instructor în Moldova (online sau la fața locului) se adresează consultanților de nivel începător SAP care doresc să dobândească experiență practică și să dezvolte o înțelegere cuprinzătoare a modulului Employee Central.

Până la sfârșitul acestei formări, participanții vor fi capabili să:

• Dobândească cunoștințe aprofundate despre modulul SuccessFactors Employee Central.
• Să înțeleagă și să configureze componentele esențiale ale modulului, inclusiv aprovizionarea, securitatea și gestionarea datelor.
• Să efectueze configurații de bază și complexe de suport și întreținere.

Acest curs de formare live (online sau la fața locului), condus de un instructor, se adresează profesioniștilor în resurse umane și specialiștilor în recrutare care doresc să utilizeze metode analitice pentru a îmbunătăți performanța organizațională. Acest curs acoperă atât abordări calitative, cât și cantitative, empirice și statistice.

Formatul cursului

• Prelegere și discuții interactive.
• O mulțime de exerciții și practică.

Opțiuni de personalizare a cursului

• Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.

Serviciile noastre sunt oferite online clienților din întreaga lume în colaborare cu un rețea internațională de parteneri în constantă expansiune. Programele noastre de învățare în grup, transformatorii și durați de 10 săptămâni, sunt concepute pentru a inspira și capacita managerii, fiind găzduite de facilitatori și coachs experți, oferite convenabil online în cursul activităților normale de lucru...

La sfârșitul acestui antrenament, participanții vor fi dezvoltat următoarele abilități: 

INTELIGENȚĂ EMOȚIONALĂ
Echipele sunt la fel de puternice ca și relațiile umane care există între oameni.

COACHING
Competențe esențiale pentru ca liderii să fie influenți și să obțină ce e mai bun de la oamenii lor

LEADERSHIP
Management este despre sarcină și proces. Leadership este despre oameni și creștere.

CULTURA
Implicarea susținută construiește obiceiurile și normele unei echipe de înaltă performanță.

ECHIPE
Un grup de indivizi nu este o echipă. Go lideri de calitate construiesc echipe extraordinare.