Schița de curs
Structura modulului:
Modul 1: Fundamente și Etică ChatGPT (obligatoriu)
• Ce este ChatGPT – capacități și limitări
• Etica, securitatea, transparența
• Contextul la nivelul întregului Business și exemple
Modul 2: Utilizarea ChatGPT pentru Experiența Clientului
• Comunicare automată – chat, email, rețele sociale
• Reclamațiile, profilurile clientilor, scripting-ul
• Automatizarea feedback-urilor și a sondajelor
Modul 3: Utilizarea ChatGPT pentru Proiecte și Operațiuni Management
• Minutele de reuniune, agende, urmărirea sarcinilor, documentație
• Analiza informațiilor și automatizarea proceselor administrative
Modul 4: Utilizarea ChatGPT pentru Innovarea Produsului și Strategiei
• Ideezi, analiza concurenței
• Prototipare, viziune strategică, optimizarea proceselor
Cerințe
Precondiții
- O înțelegere a instrumentelor digitale de bază și a platformelor de comunicare
- Experiență cu managementul echipei, al proiectului sau al unității de afaceri
- Nu este necesară experiența în programare
Publicul vizat
- Business lideri, manageri seniori și șefi de departament
- Gestionari de proiecte și decizionari care doresc să îmbunătățească eficiența
- Profesioniști interesati de utilizarea instrumentelor AI precum ChatGPT pentru a susține operațiuni, servicii și strategii
Mărturii (4)
Subiectul și modul în care a fost prezentat.
Mark Mackintosh - IUM Insurance
Curs - ChatGPT for Executives
Tradus de catre o masina
Mi-a plăcut modul în care Sonia a interacționat cu publicul, a făcut ca webinarul să fie viu, nu plictisitor ca alte webinare. De asemenea, am fost surprins de ChatGPT și am fost foarte impresionat.
NURUL FARIHAH BINTI ABD MALEK - HRD CORP
Curs - ChatGPT for Accounting
Tradus de catre o masina
Modul lui de a câștiga audiență
Venkata Narasimha Murthy - 6Point6
Curs - ChatGPT for Automation
Tradus de catre o masina
Practical examples in Insurance