Schița de curs

Introducere în analiza cauzelor principale (RCA)

  • Definiția și importanța RCA
  • Tipuri de probleme pe care le poate aborda RCA
  • Prezentare generală a ciclului de îmbunătățire continuă

Principalele fundamente ale RCA

  • Înțelegerea relațiilor cauză-efect
  • Metodologii și cadre comune RCA
  • Etapele procesului RCA

Instrumente de bază pentru analiza cauzelor principale

  • Tehnica 5 Whys: Identificarea cauzelor subiacente
  • Diagrama Ishikawa (Fishbone): Categorizarea cauzelor potențiale
  • Analiza Pareto: Prioritizarea problemelor în funcție de impact

Tehnici avansate RCA

  • Analiza modului de defectare și a efectelor (FMEA): Identificarea defecțiunilor potențiale
  • Analiza arborelui defectelor (FTA): investigarea sistematică a defecțiunilor
  • Cauză și efect Matrix: Prioritizarea soluțiilor pe baza impactului

Aplicarea RCA în scenarii din lumea reală

  • Studii de caz și exerciții practice
  • Identificarea cauzelor principale în procesele de afaceri
  • Elaborarea de soluții aplicabile

Implementarea acțiunilor corective și preventive (CAPA)

  • Elaborarea planurilor de acțiuni corective
  • Stabilirea măsurilor preventive
  • Monitorizarea și evaluarea eficacității

Prevenirea și îmbunătățirea continuă

  • Tehnici proactive de identificare a problemelor
  • Monitorizarea și susținerea îmbunătățirilor
  • Integrarea RCA în cultura organizațională

Rezumat și pași următori

Cerințe

  • înțelegere de bază a proceselor de afaceri
  • Experiență în rezolvarea problemelor sau luarea deciziilor într-un cadru organizațional

Audiență

  • Business profesioniști
  • Echipe de asigurare a calității
  • Manageri de proiect și specialiști în îmbunătățirea proceselor
 14 ore

Numărul de participanți


Pret per participant

Mărturii (5)

Upcoming Courses

Categorii înrudite