Schița de curs
Introducere în SAP ISU
- Prezentare generală a SAP ISU și a rolului său în industria utilităților publice
- Principalele caracteristici și beneficii ale SAP ISU
- Provocări și tendințe specifice industriei
SAP ISU Arhitectură și navigație
- SAP Arhitectura sistemului ISU
- Navigația și interfața cu utilizatorul în SAP ISU
- Considerații privind accesul bazat pe roluri și securitatea
Sistemul de informare a clienților (CIS)
- Gestionarea datelor de bază ale clienților
- Interacțiuni cu clienții și cereri de servicii
- Procesele de facturare și de facturare
Date de măsurare Management (MDM)
- Colectarea și prelucrarea datelor de măsurare
- Integrarea contoarelor inteligente
- Validarea și estimarea datelor
Date energetice Management (EDM)
- Gestionarea datelor privind consumul de energie
- Managementul cererii
- Raportarea eficienței energetice
Dispozitiv Management (DM)
- Gestionarea infrastructurii de utilități
- Întreținerea și gestionarea activelor
- Integrarea datelor dispozitivelor
Facturare și facturare
- Structuri tarifare și determinarea tarifelor
- Calcularea facturilor și generarea facturilor
- Procesarea plăților și încasările
Serviciul Clienți
- Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților
- comenzi de service și gestionarea serviciilor pe teren
- portaluri de autoservire a clienților
Raportare și analiză
- SAP Instrumente de raportare și tablouri de bord ale ISU
- Rapoarte și analize personalizate
- Procesul decizional bazat pe date
Integrarea cu alte module SAP
- Integrare cu SAP Contabilitate financiară (FI) și Controlling (CO)
- Integrare cu SAP Managementul relațiilor cu clienții (CRM)
- Integrarea cu sistemele terților
Conformitate cu reglementările
- Conformitatea cu reglementările și standardele specifice industriei
- Trasee de audit și documentație
Rezumat și etapele următoare
Cerințe
-
Înțelegere de bază a industriei de utilități
Familiaritate cu conceptele SAP
Audiență
-
Profesioniști IT
Managerii de utilități
SAP consultanți
Mărturii (2)
Învățător knolage
Collin Sampson
Curs - SAP S/4HANA Overview (S4H00)
Tradus de catre o masina
Mi-a plăcut faptul că trainerul a fost foarte flexibil și a oferit informații despre subiecte care nu erau incluse în materialul inițial. Mi-a plăcut experiența sa în alte proiecte și sfaturile și trucurile rezultate din această experiență. Trainingul a fost interactiv și chiar dacă exercițiile erau predefinite, am putut să ducem exercițiul în altă direcție decât cea definită anterior.
Maria-Cristina Socol - NTT DATA Romania S.A.
Curs - SAP S/4 Hana (S/4Hana)
Tradus de catre o masina