Pentru a supraviețui și a prospera în această nouă economie a cunoașterii, echipele și indivizii trebuie să învețe cum să rezolve conflictele mai eficient, menținând în același timp relațiile pe termen lung. Din păcate, majoritatea profesioniștilor primesc foarte puțină educație în ceea ce privește soluționarea eficientă a conflictelor, ceea ce duce la situații în care fie conflictul este evitat, fie răspunsurile sunt pasiv-agresive, sau chiar mai rău, intimidarea din curtea școlii devine mijlocul dominant de a câștiga conflictul.
Această formare live (la fața locului sau de la distanță), condusă de un instructor, se adresează cadrelor, liderilor, echipelor și persoanelor din mediul de afaceri care doresc să învețe cum să rezolve conflictele folosind modele de conflict practice, simple de urmat, dar extrem de eficiente. Până la încheierea cursului, veți avea experiență cu 14 instrumente puternice de tip plug-and-play care vă pot ajuta să rezolvați conflictele, menținând în același timp relații pozitive la locul de muncă.
Până la finalul acestui curs, participanții vor fi capabili să:
- Identifice cele 5 etape ale soluționării eficiente a conflictelor.
- Să cadă de acord asupra modului de abordare a conflictului înainte ca acesta să înceapă
- Să se gestioneze pozitiv prin conflict.
- Să lucreze cu metode dovedite pentru a rezolva conflictele mai rapid și mai eficient
- Să repete conflictul pentru a obține un rezultat mai bun
- Învață din conflict pentru a aborda conflictele viitoare în mod diferit.
Programul include simulări, activități de joc de rol și ateliere interactive pentru a vă oferi experiența practică necesară. Cursul are un empahsis pe învățarea distractivă, interactivă, practică, vizuală și bazată pe analogii pentru a ajuta la încorporarea modelelor în timp ce se mișcă într-un ritm rapid.Vă puteți aștepta să auziți despre subiecte care variază de la clădiri, la emoții, la pregătirea felului de mâncare pentru conflicte, la lemingi, psihologi importanți din secolul XX, modele Harvard Business, respirație yoghină, răpire, orez, scaune și Les Miserables.
Formatul cursului
- Prelegere și discuții interactive.
- O mulțime de exerciții și practică.
Opțiuni de personalizare a cursului
- Pentru a solicita o instruire personalizată pentru acest curs, vă rugăm să ne contactați pentru a aranja.
Citește mai mult...